La definizione di standard di qualità del servizio

LA DEFINIZIONE DI STANDARD DI QUALITÀ DEL SERVIZIO

Costituiscono standard di qualità del servizio di fisiokinesiterapia e riabilitazione fornito dal paziente, i valori attesi dagli indicatori qualitativi e quantitativi relativi a ciascuno dei fattori di qualità.
Tali standard si suddividono in:
generali, ovvero riferibili al complesso delle prestazioni rese dalla Struttura;
specifici, ovvero verificabili dal singolo paziente, dai suoi familiari e accompagnatori, oltre che dai medici di base e dagli specialisti.
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